Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

im88 xử lý dữ liệu tài khoản của bạn một cách có trách nhiệm — từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
im88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách im88 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước trong quy trình tài khoản, từ đăng nhập đến giao dịch. Mỗi lớp bảo vệ được thiết kế xung quanh thói quen thực tế của người dùng trên điện thoại.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hoặc xem lịch sử giao dịch.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Đăng nhập trên điện thoại mới yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Liên hệ khi có vấn đề về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn tra cứu, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt bên dưới. Đội ngũ xử lý yêu cầu quyền riêng tư sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ yêu cầu dữ liệu của bạn — truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong ngày làm việc tiếp theo.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân. Thay đổi số điện thoại liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay cần xác minh OTP.

Câu hỏi về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường muốn biết về cách im88 xử lý dữ liệu cá nhân — từ quyền truy cập cho đến cách yêu cầu xoá thông tin.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị. Chỉ thu thập những gì cần để vận hành tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc để ngăn gian lận, theo đúng quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin cá nhân. Nếu cần bản sao đầy đủ, gửi yêu cầu qua email hoặc live chat hỗ trợ.

Gửi yêu cầu xoá qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, tuân theo thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại, ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ và giúp cải thiện tốc độ tải trang. Cookie không được dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Có. Số điện thoại chỉ dùng để xác minh OTP khi đăng nhập và xác nhận giao dịch. Không chia sẻ với đối tác quảng cáo và không hiển thị công khai.