Tham khảo

Quy định pháp lý khi sử dụng im88

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng im88 — bao gồm quyền của bạn, cách chúng tôi xử lý dữ liệu và những gì bạn cần biết về phạm vi dịch vụ.

Điều khoản rõ ràngQuyền người dùngPhạm vi khu vựcDữ liệu bảo mậtLiên hệ trực tiếp
im88 Quy định pháp lý khi sử dụng im88
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền của mình hoặc cách dữ liệu cá nhân được xử lý, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ngay trên trang, gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản của bạn. Đội ngũ hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, quyền truy cập hoặc xóa tài khoản qua email. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời về các điều khoản cụ thể, chính sách hoàn tiền và xác minh tài khoản ngay tại mục Trợ giúp trên trang.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử hay mã PIN của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xác minh tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu không cần thiết được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong phần tùy chọn tài khoản.

Câu hỏi về điều khoản và quyền lợi pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản trên im88.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều đó trước khi tạo tài khoản.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo đúng thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau thông báo được hiểu là bạn đã chấp nhận điều khoản cập nhật.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được thực hiện trực tiếp qua cổng của nhà cung cấp. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực thanh toán của bạn.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang pháp lý này. Nếu bạn cần lịch sử các phiên bản trước, hãy liên hệ hỗ trợ và chúng tôi sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được xóa sau thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý. Số dư còn lại cần được rút trước khi gửi yêu cầu đóng tài khoản.